Conditions générales d’utilisation et de location

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1. Domaine d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les prestations de location de matériel proposées par Henrard Location (chapiteaux, tentes, mobilier, chauffages, châteaux gonflables, etc.) dans le cadre d’événements privés ou professionnels.
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.


2. Réservation et devis


  • Les devis sont gratuits et sans engagement.
  • Une réservation est confirmée uniquement après accord écrit et paiement de l’acompte convenu.
  • Les disponibilités sont garanties uniquement à partir de cette confirmation.


3. Tarifs et paiement


  • Les prix sont exprimés en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
  • Le solde est payable au plus tard le jour de la livraison, sauf accord contraire.
  • Tout retard de paiement pourra entraîner des pénalités conformément à la législation en vigueur.


4. Livraison, montage et démontage


  • Le montage et démontage sont effectués par Henrard Location ou sous sa supervision.
  • L’accès au lieu doit être dégagé et sécurisé pour le matériel et l’équipe.
  • Le client doit signaler toute contrainte (accès difficile, terrain en pente, etc.) lors de la réservation.


5. Utilisation du matériel


  • Le matériel loué doit être utilisé conformément à sa destination et aux consignes fournies.
  • Le client est responsable du matériel pendant toute la durée de la location, y compris en cas de vol, perte ou détérioration.
  • En cas de conditions météo extrêmes (fort vent, neige, etc.), Henrard Location se réserve le droit d’annuler ou de modifier l’installation pour raisons de sécurité.


6. Dégradations et responsabilité


  • Toute détérioration, perte ou vol du matériel sera facturé au prix de remplacement.
  • Les dommages causés par un usage inapproprié, un montage non autorisé ou le non-respect des consignes restent à la charge du client.
  • Henrard Location ne pourra être tenu responsable des blessures, dommages ou pertes indirects résultant de l’utilisation du matériel loué.

7. Annulation

  • En cas d’annulation par le client :
    • Plus de 15 jours avant l’événement : remboursement intégral de l’acompte.
    • Moins de 15 jours avant : l’acompte reste acquis à Henrard Location.
  • En cas d’annulation pour cause de force majeure (conditions météo dangereuses, interdictions légales, etc.), les sommes versées pourront être reportées sur une date ultérieure.

8. Confidentialité

  • Les informations personnelles communiquées par le client sont utilisées uniquement pour la gestion des devis, contrats et prestations.

  • Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans accord préalable.


9. Assistance et contact

Pour toute question, demande de conseil ou assistance, vous pouvez nous contacter :

📩 Email : [email protected]
📞 Téléphone : 0497 / 48.57.20


Nous mettons tout en œuvre pour que vos événements soient une réussite, en vous fournissant un service fiable, réactif et chaleureux.